Foire aux questions (FAQs)
Comment puis-je créer un compte ou m’inscrire sur Sentio?
À l’heure actuelle, Sentio n’est offert qu’à certains clients de Homewood Santé. Pour les employeurs ou particuliers qui désire obtenir de plus amples renseignements sur Sentio, veuillez communiquer avec notre équipe. Les utilisateurs de Sentio reçoivent les identifiants de leur compte par le biais de leur employeur. Un(e) employé(e) dont l’entreprise participe au programme de TCC de Sentio peut également créer son propre compte par l’entremise du processus d’inscription à condition de disposer du code d'invitation unique de son entreprise.
À quels autres outils/services en ligne de Homewood ai-je accès?
Si votre employeur offre un Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF), vous avez accès à un ensemble solide d’outils et de ressources. Que vous ayez besoin de plus amples renseignements sur un sujet de santé bien précis, que vous souhaitiez suivre un cours de formation en ligne autogéré ou que vous ayez besoin d’aide pour trouver un service de garderie ou un service de soins aux personnes âgées, ouvrez une session sur Homeweb dès aujourd’hui et découvrez ce que la section réservée aux membres a à offrir.
Comment puis-je communiquer avec le service d’assistance technique?
Il est possible de communiquer directement avec notre équipe en cliquant ici Service d’assistance technique de Sentio.
Les particuliers peuvent-ils, moyennant finances, avoir accès à Sentio?
Non. À l’heure actuelle, les services de Sentio ne sont pas destinés aux particuliers.
Comment puis-je signaler un problème?
Si vous rencontrez des difficultés avec l’appli Sentio, veuillez envoyer un courriel au Service d’assistance technique de Sentio.
Votre fournisseur de services confirmera que vous comprenez les services offerts par Homewood Santé, les limitations et nos lignes directrices en matière de confidentialité. Cela confirmera votre consentement à participer au counseling. Veuillez lire ceci avant toute commuication avec votre fournisseur de services. Votre fournisseur de services pourra répondre à toutes vos questions. Cliquez ici pour notre explication des services.